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2019年第二学期服务认证审查员培训通知(大连站)

2019年第二学期服务认证审查员培训通知(大连站)

     为深入贯彻落实《中共中央国务院关于开展质量提升行动的指导意见》,推动服务业提质增效的指导意见,积极推动服务认证发展。中国认证认可协会(CCAA)制定并发布了《服务认证审查员注册准则》及《服务认证审查员培训课程大纲》。

    中标联合(北京)认证有限公司为了更好的开展服务认证业务,培养高素质的服务认证注册审查员,确定于2019年4月26日至4月29日在大连举办2019年度第二期服务认证审查员培训班,并邀请到专门从事服务认证理论研究和教学实践的教授亲自授课,具体培训事项通知如下:

一·通用知识培训时间

    2019年04月26日至04月29日,共4天.

    报到时间:04月26日早上8:00-8:30

    上课时间:上午8:30-12:00    下午13:00-17:00

二·培训对象

    有志获得服务认证审查员职业资格或对服务认证感兴趣的各领域人员。

     注:拟成为服务认证审查员的学员,应符合CCAA-103各项要求。(学历毕业专科6年,本科4年)

三·培训内容

  1. 通用知识:服务行业发展趋势:服务及其相关理论与技术:服务相关法律法规与其他要求:服务认证技术:我国服务认证认可制度及服务认证审查员管理。

  2. 商品售后服务认证专业知识:GB/T27922-2011标准的理解,实施和审查要点。

  3. 参加培训班的学员经评价合格可获得CCAA确认的服务认证审查员通用知识培训合格证书,商品售后服务认证审查员培训合格证书。

四·培训教师

   由CCAA确认的具有丰富教学经验及审查实践经验的资深教师授课。

五·培训地点:

酒店名称:大连驿斯利酒店(金石滩旅游度假区店)

        (费用单人间:100元;双人间:120元;早餐,午餐:20元;晚餐自行安排)

地址:辽宁省大连市金石滩旅游度假区丹枫路3号(大连轻轨3号线终点站-金石滩站)

酒店电话:(0411)39568808

六·培训费用

培训费:通用知识3000元/人,专业知识1000元/人。参加培训人员的交通费,食宿费自行承担,专业培训时间另行通知。

联系人胡老师:13821833490

                                                                          2019年4月1日


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